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晴天 价值取向及其管理意义   [ 日期:2007-01-05 10:30 ]

       价值取向及其管理意义
  
  不管人们是否意识到,每一个人都有自己的价值取向
  人一共有5种价值取向
  人的价值取向的基础是先天的,后天因素可以改变人的价值取向
      人的价值取向可以通过单词计数技术和因果信念强度等看出   
      作为管理者,最重要的事情是知道自己下属的价值取向
      作为个人,最重要的事情还是知道自己的价值取向

  不管人们是否意识到,每一个人都有自己的价值取向。价值取向是什么呢?最直白地说价值取向就是一个人最看重什么。好的东西是人人都喜欢的,但诸多好东西不能兼得只能选一个时他选择什么就是他的价值取向。
人究竟有几种价值取向呢?美国心理学家大卫•麦克利兰(David•C•McClelland)认为人有三种高层次需求:1.权力需要(Need for Power),这是一种想影响或控制他人且不受他人控制的需要;2.成就需要(Need for achievement),这是一种想争取成功希望做得最好的需要;
3.亲情需要( Need for affiliation),这是一种想建立友好亲密的人际关系的需要。这里麦克利兰所说的基本需要就是人的价值取向。我一直认为麦克利兰的三种需求理论不完备,至少还应该再有两种需求才完备,如果加上一个更高层次的信仰需要(Need for belief),一种想为自己选择的信仰献身的需求;和一个低层次的金钱需求(Need for money),一种想拥有很多钱的需求,人的需求理论或者说价值取向理论就完备了。在课堂上我和我的学生,特别是研究生讨论过很多次,再也想不出人还有什么需求或价值取向了。而且我们认为研究信仰取向和金钱取向的意义一点也不比麦克利兰指出的三种取向差,金钱取向的人在我国经济发展的现阶段还很多,而信仰取向是最能激励人的一种价值取向。
  古今中外的政治家大多是权力取向的,为了权力他们不惜杀父杀子,杀功臣。他们就没有亲情意识么,不是没有只是他们更看重权力,当亲情和权力发生矛盾时,他们总是放弃亲情,死保权力。人类最精彩的戏剧,莎士比亚的《哈姆雷特》中有丹麦国王克劳迪斯鸠杀亲兄谋王位的场面;俄罗斯最有名的画家列宾的名画《伊凡雷帝》画的就是伊凡四世用手中的笏杖击中儿子的头部,鲜血如注……伊凡顿悟这绝后的可怕举动,立刻上前搂抱住垂死的儿子,睁大恐怖、悔恨交加的双眼,红色的地毯,映出这幕血腥的击杀。伊凡的瘦脸上,瞪着两只惊恐万状的大眼珠是权力取向的人的最好写照。
  亲情取向的最重要代表人物当属英国国王爱德华八世,他“不爱江山爱美人”的故事可谓20世纪最具戏剧性的事件。这就是有权力取向的人怎么也不能理解的了,怎么能放着国王不当,义无反顾地为了一个女人放弃一切呢?中国传统剧目《寒窑记》,讲的是唐懿宗时期朝中宰相王允的女儿王宝钏天生丽质,聪明贤慧。到了婚嫁年龄,她看不上诸多王公贵族的公子,却偏偏对在家里做粗工的薛平贵产生了爱意。经过彩楼抛绣球,她选中了薛平贵。不料其父嫌贫爱富坚决不允。无奈之下,她与父亲三击掌后断绝了父女关系,嫁给薛平贵住进了寒窑。后来,薛平贵从军征战,远赴西凉,王宝钏苦守寒窑十八年。王宝钏贫病困顿,挖光了周围的野菜,苦度日月,等待薛平贵回家的事。这又是亲情取向的一个绝好例证。
  成就取向的例子就更多了,陈景润算一个吧,为了算出“哥德巴赫猜想”可以住6平米的房子,可以工资让同学拉下几级,可以45岁不结婚,能手捧着数学书一边走一边看头撞大树,和大树说“对不起”。有很多在专业上有重要成就的人都有对专业着迷而不谙世事的例子。
  金钱取向的人在一个社会的人均收入不高,市场秩序还不完善的时候特别多。巴尔扎克笔下的吝啬鬼葛朗台、莎士比亚笔下的夏洛克、莫里哀笔下的阿巴贡、果戈里笔下的泼留希金都是金钱取向的。一般说来,经过贫穷刚有致富机会的一代人,如刚从农村刚到城市打工的人,主要的价值取向就是金钱,小鞋匠用手上锤子狠命敲打着鞋跟,心里却想着衣锦还乡的美梦;富起来的第二代人对金钱就不那么渴了,就可能把兴趣转移到艺术上去了,而大富后的第三代人就可能把兴趣转移到慈善事业上去。
  信仰取向的激励作用是最大的,有信仰价值取向的人,可以什么都不要地去工作,甚至去赴死。比如可以当人体炸弹,日本二战时神风敢死队的队员,上没有起落架的战机面不改色。我们且不说他们做得对与错,我们只说信仰的激励力量最大这个事实。拿演员来说,无论给多少钱他或她都可能不使劲演唱,甚至假唱,但为信仰而演唱,一个一脸虔诚、泪流满面的人怎么也不能假唱吧。一个人连官位、亲情、专业上的成就和金钱都不要了,能豁自己的性命来做某事,这个能量可太大了。
  以上就是人的5种价值取向和一些我认为有说服力的例证。
  价值取向是先天形成的还是后天形成的?可以肯定地说,既有先天的原因,也有后天的原因,不存在绝对的先天说和绝对的后天说,问题只是哪个因素影响更大的。我认为,先天的因素是一个人价值取向的基础,在没有很大的外力影响的条件下,遗传因素决定一个人价值取向,孩子的价值取向肯定受父母的影响。父母都有一种特定价值取向时,孩子一般也会有那种价值取向。影响一个人改变价值取向的因素包括,他对世界的假设,对人性的看法,图像,这些都会改变一个人的价值取向。
  一个人的价值取向可以用单词计数技术分析和因果信念关系分析看出,也可以用心理测试测出。单词计数技术最简单,就是看最常说的词是什么,比如,有的人经常说“升官”字,有的人经常说“挣钱”字,有的人说得最多的是“写书”,
有的人说得最多的是“感情”。
无论是作为管理者还是被管理者,知道自己的价值取向都是重要的事情。
  作为管理者知道自己下属的价值取向是最重要的事情,甚至比知道他能做什么还重要。管理的基本定义是“让别人把事情做好的艺术”别人为什么要做好你的事情呢,就是因为你能从上述5种取向上激励他,给他满足感。从理论上说,任何管理者手中的激励资源都是有限的,比如,谁也不能无限制地给下属官位和金钱。这样就需要管理者经济地使用手中的激励资源,例如,对权力取向的人给他点权力就不要再多给他金钱了;反之对金钱取向的人多给他点金钱就不要再多给他权力了。管理是讲究效率的,要用最少的投入换得最大的产出。用在这里就是用最小的激励换得下属最大的工作绩效。知道了下属的价值取向,就可以有最有针对性地使用这个人,最有针对性地激励这个人了。
  作为普通的人,知道自己的价值取向后,就可以设计好自己的人生目标,把自己一生的时间和精力集中到自己的价值取向上,做出一番大的事业。观察成功人士,最重要的就是看他的价值取向是否明确,什么明确的。明确的时间越早越好,明确自己价值取向的时间越早一生的成就就越大。因为成功的秘诀就是“心系一处”,这个“心系一处”,指的就是价值取向明确,笃志不移。沿着自己的价值取向走,心不旁骛,不用跑,也不用跨越,一步步走,十年后再看,你一定是在前面的。价值取向明确的人,整个世界都要让三分。只要你在你的价值取向上竭尽全力,就没有人能和你匹敌。



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