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多云 员工的组织人格   [ 日期:2006-12-10 23:43 ]

       杨子视角Yangzi’s viewpoint

       一个人进了一个组织后,人格就分裂为个人人格和组织人格。个  人人格追求绝对自由;而组织人格要求必须让渡一部分个人自由。
      忠于专业,不忠于组织是当代人的突出特征。一个人可以随时离开一个组织,但没离开前必须有良好的组织人格。
     作为个人,不仅要维护和发展自己的个人人格,还要维护和发展自己的组织人格;作为管理者,不仅要看组织成员的个人人格,更要看组织成员的组织人格。

                                               员工的组织人格

     上月的一个星期天,去学校给工程硕士班上课,车开到长青桥路口时接到一个有长期合作关系的朋友打来的电话,问我能不能马上到他那给他讲一门课,他定好的外地老师因故没来,让我去救场。我说校内有课,我去不了啊。他问我能不能在这边请假到他那边去?我说不能,你快点再找人吧!这边是我的单位啊,而且,这门课两个月前就和我说好了。怎能放下不讲呢?他最后说:“你真不能来?”我说:“真不能去。”电话就挂断了。
      车过长青桥时,我忽然想起“组织人格”这个概念。外边上课讲起来很轻松,没有大纲、没有检查、时间上也宽松,讲课费也高,钱给得又多又快。讲自己学校的课,要求严格,又不一定给钱,即使给钱也少得多,一般都可以忽略不计,近似于白讲。如果单纯考虑个人人格,我应该马上掉转车头去讲外边的课,学校这边撒个谎,请个假,到外边去挣钱。但我是绝不能放下单位不给钱的课去上外边给钱的课的。因为我是这个组织的人,我的组织人格要求我必须这么做。
    
       一个人进了一个组织后,人格就分裂为个人人格和组织人格。个人人格追求绝对自由;而组织人格要求必须让渡一部分个人自由。市场经济的最大原则是“没有免费午餐”。一个人进入一个组织是比较收益和成本后的理性选择。让渡个人自由是痛苦的,是选择进入一个组织的“成本”,而组织给予个人的各种好处是选择进入组织的“收益”。只有当收益大于成本时,个人才能选择进入组织,反之就不会进入这个组织。如果“成本”和“收益”差不多时,这个人就会犹豫,进还是不进入这个组织。就我个人而言,选择进入高校,“收益”是高校给我的职业、职称、工资收入和各种福利等;而“成本”就是我必须让渡的自由,当我个人利益和组织利益矛盾时,我要服从组织利益,比如,外边的课给很多钱,学校的课不给钱或只给很少的钱,发生了矛盾,我必须优先讲学校里的课。学校组织的各种活动,比如扫雪、开会,我不管愿意不愿意都得参加。如果我不是这个组织的成员我就可以利用扫雪或开会的时间做自己想做的事情了。

      忠于专业,不忠于组织是当代人的突出特征。这和个人品质无关,和我最相似的就是我父兄了,我相信我们有一样的品质。但他们都在一个单位里工作到退休,退休之后也还在原单位帮忙,而我却换过两个单位。前一次跳槽是计划经济时代的事,和当前无关,就不说了,我的后一次跳槽很能说明当代人“忠于专业,不忠于组织”这个特征。作为大学教师,我是忠于自己的专业的,无论给什么层次的学生上课,也无论讲课给不给钱,给多少钱,我都是一样认真讲的;此外,评上教授以后,我每年都写或译一本书,发表两篇论文。因为我1984年就听说过“没有论文就不是教授”(No, paper, no professor)这句话,而且认为说得有道理。说“不忠于组织”是说只要有待遇更好的组织向他招手,他可以随时选择离开自己的组织,而不必一生一世不离开这个组织,但并不是说可以做出有损于组织人格的事情来。我在原单位是公认的好教师,学校给一线教师的什么奖项我都得到过。离开后也一点没有影响原单位同事对我的评价,我在他们心目中还是个好人,一个好老师。无论公事还是私事他们还照样找我办。对我来说哪个具体大学并不重要,哪的待遇就可以上哪去。我常说如果有一个大学给我更好的条件,我还跳槽,不跳就不是市场经济中生活的人了。但这一点也没有影响我在现在这个单位工作时的组织人格,我还是公认的好老师,还是年年都被评为优秀教师的教师。“人往高处走,水往低处流”,市场经济就是在人才的流动中给每个人定位的,每个人和和每个组织一样都有充分的选择自由。生产要素特别是最活跃的生产要素人的自由流动是市场经济能否真正搞好的一个重要判据。如果一个人有更好的组织不走,或者有更利于人才发挥作用的地方一个组织就是卡住了不放人,就会造成市场失灵。

      作为个人不仅要维护和发展自己的个人人格,还要维护和发展自己的组织人格;作为管理者,不但要看组织成员的个人人格,更重要的是看组织成员的组织人格。既然员工有个人人格又有组织人格,无论员工个人还是组织就都应该重视这两个人格。过去我们只是比较重视员工的个人人格,往往忽视员工的组织人格。当代是一个各种组织林立的时代,每一个人都在若干组织中生存,个人人格更多的是个人的事情,而组织人格应该是组织的管理者最关心的事情,个人也应有意识地维护和发展自己的组织人格,使自己在组织中有更大的发展机会。我认为一个员工的组织人格应该表现在以下几个方面:
       1、认同组织的共同目标
      组织人格首先要求成员认同组织的共同目标。比如企业组织的共同目标是盈利,球队的共同目标是赢球。组织成员对组织的共同目标认同程度越高,成员的绩效就越高,整个组织的绩效也就越高。如果全体组织成员都能认同组织目标产生的合力就会超过个人绩效的加总。 组织人格要求成员在个人人格和组织人格发生矛盾时,以组织人格为重。认可牺牲个人利益,维护组织利益。
     组织的共同目标和个人目标既是一致的,又有矛盾,好的组织能把员工的全部主要时间的精力聚集在组织的共同目标上,让组织成员无心、无力,也没有必要再做组织之外的事情,管理不好的组织不能聚集成员的全部精力,会出现成员精力外流的状况。市场经济允许成员有第二职业,如能让组织员工在组织之外的收入不多于在组织中收入的20%的组织就是管理不错的组织了。
       2、有协作意愿
      组织人格要求组织成员有良好的协作意愿。一个人不管他个性多强,只要他参加一个组织就要有协作意愿,在组织中和其他成员愉快有效地协作。为了组织的共同目标,协作意愿常常要求大多数组织成员甘当配角,把组织分配给自己的工作做得更专业,一天比一天好。罗德曼的个性最强,但他进公牛队就得按时参加训练,在场上当好乔丹的配角。
       3、善于沟通
      组织人格要求成员善于沟通。信息沟通是组织的第三个要素。一个在组织中必须学会和上级沟通,平能之间的沟通和下级之间的沟通。现在是信息社会,沟通能力变得更加重要。
       4、服从领导
    组织人格要求成员服从领导。组织中领导的话无论是用强硬的语言说出来的还是用温和的语言说出来的都是命令,都应该认真执行。如果发现领导的话和自己的想法相左,可以当面和他讨论,不能背后议论,如果当面没说,就应不折不扣地执行。
       5、遵守组织规范
      组织人格要求成员遵守组织规范。大多数规范对个人人格所追求的自由或多或少是一种限制。但你既然选择做一个组织的成员,就要遵守组织规范,逐渐熟悉和适应组织规范,在这种规范中找到新的自由。
     个人人格和组织人格既有对立的一面也有统一的一面。组织从共同目标和管理需要出发,致力使个人人格符合组织人格的要求,努力把个性化的非模式化的人格塑造成非个性化的模式化组织人格。个人人格往往在无形中受到组织人格的挤压而发生扭曲,出现附合组织人格的倾向。组织和管理者如果片面强调组织人格,就会使组织内部缺乏生气,缺乏自由思考和开拓创新精神;如果片面强调个人人格管理效率低下,员工行为混乱等现象。无论员工个人还是组织的管理者,都不能只考虑个人人格或组织人格。作为个人应多考虑一下组织人格,使自己的个人人格服从组织目标,作为组织的管理者应多考虑一下员工的个人人格,尽量使组织目标适合员工的个人人格,给员工个人人格一个广阔的发展空间。



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引用这个评论 不同看法 于 2006-12-11 08:40 PM 发表评论: 

在文中用自己作例子不恰当,因教师职业(尤其是大学教师)是不能完全用市场经济的观点来看待的。
个人人格的发展还应包括有意识、有选择地让自己的组织人格的某些方面变得成熟起来。


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